महराजगंज। जिले के बिजली उपभोक्ताओं के लिए राहत भरी खबर है। अब उपभोक्ताओं को खराब मीटर की शिकायत दर्ज कराने के लिए कार्यालयों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। बिजली विभाग ने उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए कंट्रोल रूम के माध्यम से शिकायत दर्ज कराने की सुविधा शुरू की है।
अगर किसी उपभोक्ता का मीटर खराब हो जाता है, तो वह घर बैठे कंट्रोल रूम पर कॉल कर इसकी शिकायत दर्ज करा सकता है। शिकायत दर्ज होने के अगले दिन विभाग की मीटर जांच टीम उपभोक्ता के घर पहुंचेगी और मीटर की स्थिति की जांच करेगी। यदि मीटर खराब पाया जाता है, तो इसे तुरंत बदलने की प्रक्रिया शुरू कर दी जाएगी।
बिजली विभाग के अधिकारियों के मुताबिक, यह पहल उपभोक्ताओं को बेहतर और त्वरित सेवा देने के लिए की गई है। इससे उपभोक्ताओं को अनावश्यक परेशानी से बचाने के साथ-साथ बिजली आपूर्ति में भी सुधार होगा।